Comment les petites entreprises peuvent se démarquer avec des avis Google positifs

Comment les petites entreprises peuvent se démarquer avec des avis Google positifs

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Les retours des clients sur Google jouent un rôle crucial sur la décision d'achat des consommateurs. Une analyse récente a révélé que près de 90% des consommateurs consultent les évaluations numériques avant de prendre une décision d’achat. Cela prouve que la réputation en ligne a une influence directe sur les ventes. Dans des exemples récents, les entreprises ayant un grand nombre d'avis positifs ont observé une croissance des conversions, tandis que celles avec des avis négatifs ont connu une baisse de fréquentation.

Un cas marquant est celui d’une marque de restauration rapide qui, après avoir accumulé de nombreux avis positifs sur Google, a observé une hausse significative des visites. Les clients potentiels se basaient sur ces avis pour choisir leur prochain restaurant. En revanche, une autre entreprise du même secteur avec des avis négatifs récurrents a perdu une partie de sa clientèle, prouvant ainsi le pouvoir des retours sur Google dans les choix des consommateurs.

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En observant ces situations, il devient évident que les avis Google sont devenus un élément clé dans la croissance des entreprises. Les marques qui s'impliquent dans la gestion des retours optimisent leur image et augmenter leurs chances de conversion.